よくあるご質問｜エアコン・ハウスクリーニングのアースクリーン株式会社

エアコンクリーニングに関するご質問

エアコンクリーニングを依頼する際の注意事項を教えてください。
●細かい方、神経質な方はご予約をお控え下さい。
● エアコンクリーニングは、臭いを落としきることを補償するものではございません。
●駐車スペースがない場合、付近にコインパーキングがない場合はご予約を承れない場合がございます。
※路上駐車、近隣店舗への駐車は固くお断り致します。
●エアコンの下は作業スペースになるため、最低1m四方の作業スペースの確保を事前にお願い致します。
※弊社側で物の移動をご希望する場合は、一切の責任を負いかねます。
●エアコンと左右の壁・天井の間が10㎝以上なければ分解作業が出来ない場合があります。
●エアコンカバーの洗い場としてお庭、駐車場、お風呂、またはベランダなどをお借りします。洗い場は汚れてしまう場合がございます。
●散水栓または水道をお借り致します。
●漆喰（しっくい）、塗装壁、木（無垢）の床や壁、天井は、細心の注意をして養生をしますが、作業時や移動時に液体が垂れてしまった場合にシミや変色、剥がれる場合があり、その際の保証はございません。
●高所（3m以上）に設置してあるエアコンの場合には、専用の脚立を準備するため予約時にご連絡ください。※高所作業料3,000円／台
●エアコンの取付方法に問題、取り外しができない、動作確認が出来ない、また異音・故障しているなどが確認された場合その後の不具合などの保証はありません
●ベッド上の作業はエアコンの上部奥まで手が届かない場合作業をお断りする事がございます。マットレス上での作業は不安定なため汚水バケツが倒れる場合もございます。
●7年以上経過しているエアコンは保障の対象外となります。
●作業終了後に必ず運転確認を行っております。施工後7日以降に異常がありましても一切保障は致しかねます。
●完全分解（ファンの脱着等）の作業をされた事のある機種は年数問わず保障対象外となります。
※上記ご承諾のうえご予約をお願いいたします。

一般清掃に関するご質問

他社との違いは何ですか?
弊社は直営施工です。中間に下請け業者が入らないところが一番の違いといえます。
そのため、ご相談から施工まで弊社の担当者が責任を持って対応し、施工時のご要望にも臨機応変に対応することができます。
また、間に業者が入りませんので、費用面もご負担を少なくすることが可能です。

清掃時の立会いは必要ですか?
必要ございません。
予め清掃する日時をご相談しますので、作業中は席を外していただいて大丈夫です。
可能な場合は施工後の確認をお願いしております。また、人の出入りがある現場でも常にお声掛けをしながら作業いたしますので、安心してお任せください。

すごく床が汚れているのですが、落ちますか?
まずは現場状況を確認させてください。出張費、お見積もり等は無料です。
弊社ではそのような現場を数多く経験しており、正しい剥離方法により諦めていた床の汚れを綺麗にしてきました。
張替えを検討される前に、弊社にご相談ください。

エアコンの清掃などもお願いできますか?
はい。対応いたします。
業務用、家庭用と可能です。
ご依頼の台数によって料金を決定（複数台割引）いたしますので、事前にお気軽にご相談ください。公式LINEやメールからも承ります。

壁紙クロスや床の張替えはしてくれますか?
はい。対応いたします。
費用面、技術面と信頼できるリフォーム会社とも連携をとっております。お気軽にご相談ください。

その他サービスに関するご質問

急な依頼でも対応してくれますか?
はい。できる限り調整いたします。通常は最短で翌々日からの対応となりますが、調整可能な場合のみ、当日、翌日の対応もさせていただきます。

空き家の片付けや清掃はどこまでのエリアなら対応可能ですか?
岐阜県全域と愛知県の一部をカバーしております。具体的なエリア確認はお問い合わせください。

予約日の変更は可能ですか?
はい。可能です。お客様のご都合による変更の場合は2日前までにお願いしております。
また、天候によっては弊社より施工日の変更させていただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、様々なご事情により延期やキャンセルになった場合も料金はいただきませんので、ご安心ください。